Wird mein Artikel repariert, wenn mein Controller außerhalb der Garantieabdeckung liegt?

Wenn Ihr Hex-Controller eine Reparatur benötigt, aber außerhalb der Garantieabdeckung liegt, reichen Sie bitte ein Ticket auf der Kontaktseite ein, und wir bieten Wartungsdienste je nach Situation an. Versand- und Reparaturkosten für Controller außerhalb der Garantieabdeckung gehen zu Lasten des Kunden.

Wenn Sie bereits unser Kundenserviceteam kontaktiert haben, werden wir Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten. Reparaturen werden in der Reihenfolge bearbeitet, in der sie eingegangen sind.

Wenn dies eine neue Anfrage ist, erstellen Sie bitte hier ein Support-Ticket. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes angeben:

Vor- und Nachname
Bestellnummer (falls vorhanden)
Seriennummer
Eine detaillierte Erklärung, warum Ihr Controller repariert werden muss
Für frühere Bestellungen ohne Seriennummer geben Sie bitte die Einkaufsplattform und die Bestellnummer für den Garantieservice an.