WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG FÜR EINE RÜCKGABE, UMTAUSCH ODER REPARATUR ZURÜCKSENDEN?

Um eine Rücksendung/Umtausch im Rahmen der 30-tägigen Rückgabepolitik vorzunehmen, besuchen Sie bitte die vollständige Rückgabebedingungen, die hier zu finden sind.

Bitte erstellen Sie ein Support-Ticket (hier zu finden) auf der Seite "Kontaktieren Sie uns", damit unser Kundenservice Ihre Bestellung notieren kann. Wir werden Ihnen innerhalb von 3 Werktagen behilflich sein.

Wir bearbeiten Rückgaben, Umtausch oder Reparaturen in der Reihenfolge des Eingangs. Bitte beachten Sie, dass eine Rückgabe eines individuell angepassten Controllers ohne Mängel eine Wiedereinlagerungsgebühr von 15 % zur Folge hat.

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei der Erstellung Ihres Support-Tickets folgende relevante Informationen angeben:

Vor- und Nachname
Bestellnummer (falls verfügbar)
Seriennummer
Grund der Rücksendung
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem HexGaming-Controller oder Zubehör haben, zögern Sie bitte nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen.

Für frühere Bestellungen ohne Seriennummer geben Sie bitte die Plattform und Bestellnummer an, um den Garantie-Service zu erhalten.